Foire aux questions des Lampions (FAQ)
1. Comment accrocher une lampion?
Au sommet de la lanterne se trouve un œillet de suspension, avec lequel vous pouvez attacher la lanterne avec, par exemple, un fil de nylon, un ruban de suspension ou au moyen d'un crochet à ressort. Vous pouvez le commander séparément, voir "Accessoires".
2. Y a-t-il déjà une lumière dans la lanterne ?
Non, si vous voulez une lumière, vous devez la commander séparément ou vous pouvez choisir de commander un pack comprenant un éclairage LED.
3. Comment fixer la lampe à la lanterne ?
Vous pouvez facilement fixer la lumière à l'œillet de suspension de la lanterne à l'aide du tyrap ou de la ficelle fournis.
4. J'ai besoin d'une facture pour payer, comment ça marche ?
Si vous choisissez l'option de paiement "virement anticipé", vous recevrez un e-mail de confirmation avec facture. Vous pouvez ensuite le transmettre au service administratif pour paiement. Après réception du paiement, la commande sera expédiée immédiatement.
5. Comment puis-je retourner ma commande ?
Vous pouvez retourner les emballages non ouverts sous 30 jours en précisant le numéro de commande à :
Lampion-Lampionnen.nl
Druivenstraat 57
4816KB Breda
Pays Bas
Nous vous rembourserons le montant d'achat des produits dans les 2 jours ouvrables.
6. Quel est le délai de livraison ?
Le delai de livraison en France est environ 2-4 jours ouvrables
Le delai de livraison en Belgique est environ 1-2 jours ouvrables
Le delai de livraison en Suisse est environ 2-4 jours ouvrables
Pour les livraisons urgentes ou les livraisons pendant le week-end, veuillez nous contacter.
7. De quelles lanternes ai-je besoin pour une utilisation en extérieur ?
Nous recommandons les lanternes en nylon pour une utilisation en extérieur. Ceux-ci sont les mieux adaptés pour l'extérieur.
Pour d'autres questions, veuillez nous contacter par e-mail : info@lampion-lampionnen.fr ou par téléphone : +3176-522.66.44
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